自富德生命人寿自推出绿通服务以来，始终与客户温暖相伴，一路同行。该服务贯穿预约、就诊、检查、出入院全流程，提供全程陪伴与暖心关怀，为VIP客户、F+客户及持有特定健康险保单的客户提供一站式就医体验。
风险无处不在，衡水市区客户黄女士为其孩子在我司2020年9月购买重疾险，2025年8月11日黄女士孩子因眼睛问题在当地检查，确诊为眼睛斜视和弱视，想前往北京同仁医院进行治疗。
门诊预约和专家挂号方面预约流程烦琐，为了更高效更快捷的预约上专家号，此时黄女士抱着试一试的态度向富德生命人寿衡水中支的工作人员了解到公司包含绿通医疗服务，在富德生命人寿微信公众号“富德心服务”上面进行了门诊预约申请，8月18日上午富德生命人寿衡水中支工作人员联系到了黄女士，对客户身体情况和诉求进行了解，并很快向总公司提交了门诊预约绿通服务的申请。专业的服务态度和高效的沟通流程，让黄女士感受到了公司亲切关怀和服务意识。
在衡水中支的协助下，宋先生在8月19日下午就收到了公司为其孩子安排的北京同仁医院的相关安排。让黄女士时刻感受到公司的服务和关爱。
富德生命人寿衡水中支通过此次绿通服务案例，展现了保险业践行 "健康中国" 战略的切实举措。该服务精准对接了国家推动优质医疗资源下沉、破解群众就医难问题的政策导向，体现了金融机构服务民生福祉的责任担当，未来，富德生命人寿将继续深化类似绿通服务这样的创新举措，通过整合医疗资源、优化服务流程，构建更加立体的客户服务生态，守护每个家庭的健康期盼，让保险保障真正融入人民群众的美好生活需要。
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